🔁 Politica de retur și anulare

Ultima actualizare: [mai 2025]

Această politică explică în ce condiții poți anula o comandă sau poți solicita returul unui serviciu/produs achiziționat prin www.artofgrowth.ro, operat de GOMOI LAURA-MARIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ.

1. Anularea sau reprogramarea sesiunilor individuale

Poți anula sau reprograma o sesiune cu cel puțin 48 de ore înainte de ora stabilită. În acest caz:

Primești rambursarea integrală a sumei achitate, sau
Poți alege o reprogramare gratuită.

Dacă anulezi cu mai puțin de 48 de ore înainte, suma nu va fi rambursată, cu excepția situațiilor de forță majoră. Poți solicita o singură reprogramare, în funcție de disponibilitatea noastră.

2. Anularea participării la sesiuni de grup

Pentru sesiuni de grup cu dată fixă, nu se oferă rambursări în cazul anulării de către participant, din momentul în care locul este rezervat. Locurile sunt limitate și rezervarea blochează un loc activ.

În cazuri excepționale, se poate oferi posibilitatea de participare la o ediție viitoare, dacă există locuri disponibile.

3. Rambursarea produselor digitale

Conform OUG 34/2014, nu se rambursează contravaloarea produselor digitale (ex: ghiduri PDF) care au fost deja livrate, dacă ai solicitat în mod expres livrarea imediată și ai fost informat că îți pierzi dreptul legal de retragere.

Înainte de finalizarea comenzii, vei bifa o căsuță prin care îți exprimi acordul pentru acest lucru.

4. Dreptul de retragere – servicii și produse

Ai dreptul legal de a te retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, dacă nu a avut loc livrarea sau prestarea serviciului.

Excepții:

Nu poți solicita retragerea dacă ai primit deja produsul digital.
Nu poți solicita retragerea după ce sesiunea a avut loc (individuală sau de grup).

5. Cum soliciți returul sau anularea

Trimite un email la [email protected], menționând:

Numele tău complet
Data comenzii
Tipul serviciului/produsului achiziționat
Motivul solicitării (opțional)

Vom răspunde în maximum 3 zile lucrătoare.

6. Contact

Pentru orice întrebări, ne poți scrie la:
📧 [email protected]